15 правил хорошего тона для гостей отелей читать ~4 мин.

Пребывание в отеле часто является синонимом отдыха, роскоши и удобства. Приехав по делам или для удовольствия, гости ищут комфорта и гостеприимства вдали от дома. Однако на фоне привлекательности роскошных номеров и внимательного обслуживания важно помнить о хороших манерах гостя.

Эти 15 правил этикета служат напоминанием для того, чтобы ваше пребывание в отеле было не только приятным для вас, но и уважительным и внимательным по отношению к персоналу отеля и другим гостям. Благодарим сотрудников отеля «Кармен» (https://hotel-karmen.ru/) за помощь в составлении этого списка.

Соблюдая эти правила, вы способствуете гармоничному функционированию гостиничной среды и развиваете позитивное взаимодействие с окружающими вас людьми. Соблюдение времени заселения и выселения, учёт уровня шума и соблюдение правил курения демонстрируют осведомлённость и вежливость по отношению к гостям. Ответственное использование ресурсов, например, экономия воды и электроэнергии, отражает стремление к экологической устойчивости и эффективности.

Оставляя чаевые, вы должным образом отмечаете тяжёлый труд и самоотверженность сотрудников отеля, формируя культуру признания и благодарности за их усилия. Кроме того, соблюдение личной гигиены и чистоты поддерживает стандарты гигиены и обеспечивает комфортную атмосферу для всех. Соблюдая этикет в бассейне и тренажёрном зале, уважая частную жизнь и придерживаясь правил пользования удобствами в номере, вы способствуете общему благополучию и удовлетворённости всех гостей.

Кроме того, конструктивные отзывы позволяют отелям постоянно совершенствовать свои услуги и сервисы, что в конечном итоге улучшает впечатления будущих гостей. В конечном итоге хорошие манеры служат основой для приятного и запоминающегося пребывания, создавая положительное впечатление не только о вас самих, но и об отеле в целом. Как ответственные гости, воплощение этих принципов этикета обогащает не только ваш личный опыт, но и коллективный опыт всех, кто разделяет гостеприимство отеля.

1. Соблюдайте время заселения и выселения

• Приезжайте на регистрацию в назначенное время и быстро освобождайте номер при выезде, чтобы не причинять неудобств персоналу и не задерживать других гостей.

2. Заранее сообщайте об особых пожеланиях

• Сообщите администрации отеля о любых особых требованиях или предпочтениях до прибытия, таких как ограничения в питании, необходимость доступа в номер или предпочтения по номеру, чтобы обеспечить беспрепятственное пребывание в отеле.

3. Не шумите

• Следите за уровнем шума, особенно в поздние часы, чтобы сохранить спокойную обстановку для всех гостей. Избегайте громких разговоров, музыки или телевизора, которые могут помешать другим.

4. Уважайте места общего пользования

• Относитесь с уважением к местам общего пользования, таким как вестибюли, коридоры и столовые. Поддерживайте в них порядок, не загромождайте проходы и воздерживайтесь от деструктивного поведения.

5. Соблюдайте правила курения

• Соблюдайте правила курения в отеле. Если курение в помещении запрещено, используйте специально отведённые места для курения и правильно утилизируйте окурки, чтобы поддерживать чистоту.

6. Экономьте ресурсы

• Ответственно относитесь к использованию ресурсов, выключая свет, кондиционеры и электронику, когда они не используются. Ограничивайте расход воды, принимая душ разумной длины и используя полотенца повторно, когда это необходимо.

7. Оставляйте чаевые должным образом

• Выражайте признательность за исключительное обслуживание, оставляя должные чаевые персоналу отеля, например, горничным и посыльным. Оставляйте чаевые в соответствии с местными обычаями и уровнем полученного обслуживания.

8. Соблюдайте личную гигиену

• Соблюдайте личную гигиену и чистоту, чтобы создать приятную обстановку для себя и окружающих. Выбрасывайте мусор надлежащим образом и не оставляйте в номере еду или грязную посуду.

9. Соблюдать этикет в бассейне и спортзале

• Соблюдайте правила поведения в бассейне и тренажёрном зале, включая принятие душа перед посещением бассейна или тренажёрного зала, воздержание от чрезмерного разбрызгивания воды или громкого поведения, а также возвращение оборудования на своё место после использования.

10. Уважать частную жизнь

• Уважайте частную жизнь других гостей и персонала отеля. Не входите в запретные зоны и воздерживайтесь от поведения, которое ставит под угрозу комфорт или безопасность других людей.

11. Вдумчиво пользоваться удобствами в номере

• Ответственно относитесь к использованию принадлежностей в номере, таких как туалетные принадлежности и мини-бар. Воздержитесь от чрезмерного потребления или изъятия предметов, предназначенных для будущих гостей.

12. Незамедлительно сообщайте о повреждениях и проблемах

• Незамедлительно сообщайте сотрудникам отеля о любых повреждениях или проблемах, возникших в вашем номере или на территории отеля. Это позволит им оперативно решать проблемы и поддерживать качество обслуживания для всех гостей.

13. Соблюдайте правила содержания домашних животных (если применимо)

• Если вы путешествуете с домашними животными, соблюдайте правила и рекомендации отеля по содержанию домашних животных. Держите домашних животных под контролем, убирайте за ними и следите, чтобы они не мешали другим гостям.

14. Будьте вежливы с персоналом

• Относитесь к персоналу отеля с вежливостью и уважением. Используйте вежливые выражения, выражайте благодарность за помощь и воздерживайтесь от необоснованных требований или жалоб.

15. Конструктивная обратная связь

• Предлагайте руководству отеля конструктивные отзывы, отмечая как положительный опыт, так и области, требующие улучшения. Это поможет повысить качество обслуживания будущих гостей и укрепит позитивные отношения с персоналом.

Соблюдение этих правил хороших манер обеспечивает приятное и уважительное отношение как к гостям, так и к персоналу отеля, способствуя созданию благоприятной атмосферы для всех.