Особенности предоставления ритуальных услуг компанией читать ~2 мин.

Смерть близкого человека – это всегда стресс. Не всегда родственники умершего могут взять на себя организацию похорон, оформление документов. В этом случае лучше обратиться к профессионалам. Агент объяснить основные моменты, связанные с ритуальными особенностями погребения, согласует время и дату похорон.

Кто такой ритуальный агент

Ритуальный агент берет на себя организацию похорон с момента заключения договора – от выбора гроба и костюма, до взаимодействия с государственными органами и сотрудниками кладбища. А также может проконсультировать, на какие льготы могут претендовать родственники умершего, в какие госорганы и в какие сроки необходимо обратиться.

Кроме того, персонал ритуальных агентств проходит специальное обучение – для общения с людьми в стрессовой ситуации, помимо организаторских способностей требуется такт и хотя бы минимальные познания в психологии.

Именно поэтому рекомендуется звонить в ритуальное агентство сразу, не дожидаясь приезда полиции или визита «чёрных» агентов.

Как работает агент

На первом этапе сотрудник ритуального агентства связывается с родственниками для согласования времени и места встречи. После чего агент:

• предлагает выбрать из каталога образцы ритуальной продукции (ленты, свечи, венки);
• при необходимости организует заказ кафе для проведения поминального обеда;
• согласовывает маршрут движения ритуального автобуса;
• забирает подготовленную одежду для похорон и отвозит в морг;
• оформляет необходимые документы в морге, ЗАГСе (на основании нотариально заверенной доверенности), получает свидетельство о смерти, которое передает родственникам;
• делает заказ на изготовление гроба и подготовку могилы.

Окончательный расчет с клиентом производится в день похорон. При необходимости агент будет сопровождать родственников до окончания церемонии захоронения.

Стоимость

Здесь все зависит от перечня оказанных услуг. Если оформление свидетельства о смерти, подготовка могилы и транспортировка покойного до места захоронения – это базовый пакет, то подбор музыкального сопровождения, подготовка ритуальных принадлежностей оплачиваются отдельно.

В среднем социальные похороны обойдутся в 10 000 рублей (цены могут меняться в зависимости от региона). На окончательную стоимость влияет и выбор гроба, количество венков и т. д.

Преимущества обращения

При обращении в ритуальное агентство родственники избавлены от хождения по инстанциям, общения с сотрудниками полиции, государственных служб.

Агентство берет на себя ответственность за организацию похорон, бронирование кафе для поминального обеда – родственникам остается лишь назначить время и дату церемонии.

Как выбрать агентство

Первый признак добросовестной компании – официальная регистрация. Это означает, что клиенту предложат оформить договор. После всех согласований окончательная сумма не меняется. Если агент требует предоплату, пытается навязать множество ненужных услуг – то от сотрудничества стоит отказаться.