«Неудержимые» Адама Альтера, краткое содержание читать ~4 мин.

Книга «Неудержимые: Рост технологий, вызывающих привыкание, и бизнес по удержанию нас на крючке» (2017), нехудожественная книга Адама Альтера, исследует отношения между людьми и технологиями, вызывающими зависимость. Альтер – профессор маркетинга в Школе бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета и автор других нехудожественных книг о человеческом поведении, таких как «Пьяный танк розового цвета».

Книга начинается с утверждения, что люди могут легко стать зависимыми от смартфонов, видеоигр и других технологий. Многие люди проводят за экранами значительно больше времени, чем им кажется, проверяя свои устройства даже тогда, когда им не нужно делать на них ничего срочного. Эксперты рекомендуют проводить за смартфоном не более одного часа в день, но многие люди проводят за ним не менее трёх часов.

Видеоигры – ещё одна технология, потенциально вызывающая привыкание. По оценкам одного из экспертов, до 40% игроков в массовые многопользовательские онлайн-игры становятся зависимыми, что привело к созданию центров лечения технологической зависимости по всему миру. Технологическая зависимость заставляет людей пренебрегать своими семьями и обязанностями и может иметь другие изнурительные последствия.

Стрессовые или несчастливые обстоятельства могут способствовать развитию зависимости. Например, вероятность рецидива у наркоманов и алкоголиков гораздо ниже, если у них есть стабильная обстановка, в которую они могут вернуться после очищения. Как и другие вещества, вызывающие зависимость, отвлекающие или весёлые технологии стимулируют центр удовольствия в мозге и могут обеспечить временное избавление от чего-то в реальной жизни.

Однако чем дольше человек повторяет поведение, приносящее удовольствие, тем менее эффективным оно становится. Это приводит к тому, что люди часто повторяют одно и то же поведение для достижения тех же результатов. Этот процесс одинаков для зависимостей от психоактивных веществ и поведенческих зависимостей, хотя поведенческие зависимости, как правило, легче преодолеть.

Есть несколько причин для того, чтобы разорвать порочный круг зависимости от технологий. Если целый день смотреть на яркий экран, это может нарушить режим сна и вызвать усталость. Недостаток сна может привести к сердечным заболеваниям, депрессии и множеству других хронических проблем со здоровьем. До 60% американцев не высыпаются, и, по крайней мере, частично это происходит из-за зависимости от технологий и чрезмерного использования экранов.

Социальные сети и электронная почта – это два вида технологий, которые могут легко вызвать привыкание. Это происходит потому, что они всегда доступны и требуют постоянного внимания. Например, человек может получить электронное письмо и ответить на него в течение нескольких секунд после его получения. На первый взгляд, это кажется продуктивным и эффективным, но на самом деле это ещё один вид аддиктивного поведения. Каждый раз, когда человек получает электронное письмо, он должен прервать текущую работу, чтобы прочитать письмо и ответить на него.

После того, как человек прерывается, ему требуется около 25 минут, чтобы вернуться к полной концентрации. Это означает, что частая проверка электронной почты приводит к тому, что человек никогда не достигает состояния полной концентрации в течение дня. Исследование 2012 года, в котором офисным работникам не разрешалось проверять электронную почту в течение нескольких дней подряд, привело к улучшению выполнения рабочих задач и повышению производительности труда.

Социальные сети также отвлекают, но, в отличие от электронной почты, они дают непостоянное вознаграждение. Лайки и вовлеченность постов в социальных сетях вызывают выброс дофамина в мозг, но не каждый пост набирает одинаковое количество лайков. Поскольку постеры получают непостоянное вознаграждение, они с большей вероятностью будут публиковать сообщения чаще. Это подтверждает исследование, проведённое в 1970-х годах. Когда группе голубей представили кнопку, которая выдавала пищу в 70% случаев, когда на неё нажимали, эти голуби нажимали на кнопку чаще, чем птицы из другой группы, которые получали вознаграждение каждый раз, когда нажимали на кнопку.

Необходимость постоянно реагировать и взаимодействовать с технологиями, например, с рабочей электронной почтой и социальными сетями, заставляет людей чувствовать, что они никогда не могут расслабиться. Часто люди стремятся к трудностям и усложняют себе жизнь даже тогда, когда все идёт хорошо. Часто это происходит потому, что они испытывают зависимость от чувства достижения или смысла, которое возникает в результате повторения деструктивного поведения.

Дети особенно уязвимы перед технологической зависимостью и подвержены аддиктивному поведению. Когда детей заставляют отказаться от всех технологий даже на короткое время, они, как правило, показывают более высокие результаты в тестах на сопереживание и могут дольше концентрироваться. При попытке побороть технологическую зависимость лучше всего найти что-то продуктивное взамен. Альтер советует заняться автономным хобби или найти способ взаимодействия с реальным миром, когда возникает потребность бездумно пролистать социальные сети.