Это сообщение появляется только если пароль не совпадает с установленным. Попробуйте еще раз получить новый пароль и проверьте, что все верно набираете. Эта система работает давно и сейчас в ней точно нет ошибок. Временный пароль позволяет успешно авторизоваться?
Для смены пароля не нужно получать письмо, пароль меняется в Кабинете, здесь: gallerix.ru/user/editprofile/